管理Enrollment settings配置支持团队

注意:以下翻译的准确性尚未经过验证。这是使用 AIP ↗ 从原始英文文本进行的机器翻译。

配置支持团队

支持团队使管理员能够定义在 Foundry 问题中提供支持的小组。当一个支持团队被指派到一个问题时,可以在控制面板中启用状态自动化。请参阅下文以了解如何为支持团队启用状态自动化

要注册一个小组作为支持团队,请打开控制面板并导航到注册设置 > 支持 > 支持团队,然后选择添加

状态自动化

为支持团队启用状态自动化将对指派给他们的问题应用以下规则,并自动设置结果状态。在控制面板的支持团队列表中选择操作 > 编辑,以启用或禁用每个团队的状态自动化。

  • 如果创建者在问题上发表评论,将问题状态设置为等待支持
  • 如果状态等于等待创建者并且问题超过5天未更新,将问题状态设置为待关闭
  • 如果状态等于待关闭并且问题超过5天未更新,将问题状态设置为已关闭