维护操作员和技术合规官员

某些用户被授予特殊权限，以协助跟踪正在进行的平台升级，并支持其他用户进行必要的更改以顺利完成升级过程。这些用户被称为维护操作员，他们拥有一组独特的权限，显示为控制面板中的监督升级助手中的进度工作流。

维护操作员会收到额外的通知，提醒他们平台上可用的新升级。他们还可以访问全面的元数据，这有助于他们跟踪和了解正在进行的升级的补救进度。

此外，维护操作员在官方发布到平台之前，可以预览即将进行的更改。这使他们能够提前准备和规划这些更改。

成为维护操作员

维护操作员权限由组织管理员授予。这些权限可以从控制面板的组织权限部分访问。

默认情况下，这些权限与两个角色相关联：

被指派到任一角色的用户将自动收到监督升级助手中的进度工作流，指定他们为维护操作员。

为了有效管理升级助手中的正在进行的更改，我们建议管理员专门为此任务指派一名或多名技术合规官员。

控制面板中技术合规官员角色的截图。

维护操作员可以将任何资源重新指派给其他用户。这对于使用我们的启发式方法时可能错误指派的资源非常有用。

维护操作员可以从升级助手主页切换到管理视图。

管理视图显示所有组织即将进行的升级所需的操作总数，包括：

启用管理视图的升级助手主页。

如果选项未出现在您的屏幕上，说明您缺乏必要的权限，需要联系组织管理员请求技术合规官员角色。

选择一个升级会显示每个组织的进度概要。这里的数字代表整个组织的汇总，无论当前用户的权限如何。

管理视图中的组织概要。

选择一个组织会显示每个受影响项目的进度概要。这仅适用于Compass资源升级。如果维护操作员无法访问某些项目，这些项目将列为受限项目。然而，维护操作员仍然可以查看和复制项目的唯一资源标识符。

显示每个项目进度的项目概要。

维护操作员可以复制每个项目的唯一资源标识符。

管理视图旨在让维护操作员监控正在进行的升级的整体进度。该视图提供汇总信息，不显示单个资源的详细信息。此设计允许升级助手显示关于升级对资源影响的数据，即使维护操作员可能没有直接访问权限。

维护操作员可以通过选择右上角的导出概要选项下载管理视图数据的概要。此操作会生成一个CSV文件，详细说明所监督的组织的补救进度。