实时有效地调整销售和营销管道

行业领域：医疗保健

业务功能：运营

在极端需求中断的情况下，Foundry加速了一家大型医疗供应制造商的销售和营销决策。

挑战

随着选修手术在COVID-19疫情反弹中重新接近运营量，一家领先的全球医疗设备制造商发现医院的手术组合与历史模式不符。制造商希望回答两个关键问题：

• 我们如何生成准确反映新现实的新产品需求预测？
• 当设施加速运作时，我们如何最有效地优先考虑销售和营销工作？

Palantir与制造商合作，在数周内有效地回答了这些问题。

解决方案

了解新的需求模式

在两周内，销售代表在账户层面捕获情报——例如哪些手术何时重启，以及到达何种量级——通过Foundry中的账户加速调查覆盖超过2,500个客户。这些调查创建了一个实时数据资产的基础，改善了账户层面的协调，并通过来自现场的最新运营数据准确地指导商业活动。随着调查提供手术信息，组织在Foundry中的Ontology首次将其映射到特定产品。这一需求信息提供给整个组织，包括销售、营销、产品、商业运营和财务。

改善账户可见性

当代表与账户互动时，Foundry中的账户收件箱为他们提供了来自经理的指导，以及基于过去财务数据、相关的公开COVID统计和先前调查结果的区域和国家级别的所有最新基准和见解。他们收到了即将重新订购的账户的提醒，以防止积压，并访问了动态的每周预测。这些提醒可以执行或忽略，这些操作写回到组织在Foundry中的数据资产，在那里它们为预测和操作计划提供信息。

改善业务规划

来自商业组织的活动和见解直接可用于增强其他受动态手术模式影响的业务流程。以前依赖统计预测的需求规划者现在可以直接访问推动不稳定需求的关键趋势。面临提高预测节奏压力的财务控制人员，也有了一种自动收集可靠的、由现场驱动的反馈的方式，以了解影响销售业绩的趋势。

部署操作计划

销售经理和业务单位总监在Foundry中浮现新的商业机会，并在他们的业务线中部署操作计划。这提高了商业效率和实施——无论是在账户层面还是区域层面。例如，区域总监可以使用基于手术率量或历史销售的规则自动浮现机会，基于恢复情况优先考虑账户，并直接在Foundry中将这些机会指派给代表。

影响

• 在为期三个月的试点结束时，来自25多个国家的超过800名销售、营销、产品、财务和商业运营用户在Foundry中进行决策。
• 销售代表在他们的收件箱中对450多个销售机会进行了操作。
• 超过2500万美元的管道销售机会归因于Foundry中浮现的发现。

实施类似的应用案例

此应用案例实现了以下模式。点击下面的链接以了解更多关于特定模式的信息，并了解其在Foundry中的实现方式。

• 提醒工作流（用于其他7个应用案例）

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