注意：以下翻译的准确性尚未经过验证。这是使用 AIP ↗ 从原始英文文本进行的机器翻译。
行业领域：物流与运输
业务职能：客户关系
在一家全球航运公司，Palantir Foundry 被用作端到端的运营任务管理系统，以优先处理、指派和操作跨越100多个国家的数千名代理的关键任务，从而提高客户满意度和保留率。
为了将货物从起点运送到目的地，必须将数千个相互依赖的任务指派给数千名客服代理。即使在任务链中出现一个失误，也可能导致严重的运输延误——令客户感到沮丧并转向竞争对手。
当一家全球航运公司着手降低成本时，他们发现改善任务完成情况可以帮助节省数千万美元。他们需要一个技术解决方案来克服孤立的遗留系统，提高任务的可见性，并自动化手动工作流。
将逻辑和自动化应用于统一的数据资产，使客服代理能够快速优先处理和完成数十万个运营任务。该解决方案能够：
此应用案例实现了以下模式。请点击下面的链接了解有关特定模式的更多信息，并了解其在 Foundry 中的实现方式。
想要了解更多关于此应用案例的信息？希望实施类似的项目？开始使用 Palantir。↗