通过保修分析优化索赔与降低支出

行业领域：交通运输

业务功能：运营

一家大型铁路公司由于零件、索赔和合同覆盖的复杂网络，难以收回保修期内失效零件的成本。

利用Palantir Foundry，采购团队可以全面虚拟查看每个机车零件，识别在保修期内失效的所有零件，并大规模高效地运行索赔管理流程。

挑战

一家大型铁路公司每周更换超过5,000个机车零件，占其年度维护预算的很大一部分。操作规模和每个零件类别及每个供应商的保修覆盖的独特性使得采购团队难以获得在保修期内失效的所有零件的赔偿。

解决方案

• 零件360 -- Foundry从财务和运营系统生成一个综合图景，以提供每个零件在其生命周期内的统一视图：采购→储存→安装→故障→移除。
• 规则工作流 -- Foundry的警报框架自动根据所有适用的保修条款分析零件，以识别保修机会。规则管理应用程序使业务用户能够通过点击界面在Foundry中主动管理复杂的业务逻辑。
• 保修索赔管理 -- 分析师通过连接到规则工作流和零件360视图，从识别机会到资金回收，高效地运行保修索赔流程。
• 原生ERP连接器 -- 通过Foundry的ERP连接器，组织实现了快速价值实现，该连接器自动建模不同的数据，并提供开箱即用的无缝读写访问底层ERP系统。

用户和利益相关者

• 索赔分析师
• 数据科学家（以开发警报规则）

影响

• 每年通过新的保修索赔回收2000万美元以上。
• 保修机会（在保修期内失效的零件）识别增加三倍。
• 机车材料支出每年减少13%。

实施类似的应用案例

此应用案例实施了以下模式。请点击下面的链接阅读有关特定模式的更多信息，并了解它在Foundry中的实施方式。

• 警报工作流（用于其他7个应用案例）

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